La comunicazione p. 4 - 5

Comunicazione verbale, non verbale, para-verbale p. 6 - 7

I cinque assiomi della comunicazione p. 8 - 9

La comunicazione: contenuto e relazione p. 10 - 11

CAA p. 12 - 17

Esercizi Learning App p. 18 - 19

Video ripasso e conclusioni p. 20 - 21

INDICE

La comunicazione p. 4 - 5

Comunicazione verbale, non verbale, para-verbale p. 6 - 7

I cinque assiomi della comunicazione p. 8 - 9

La comunicazione: contenuto e relazione p. 10 - 11

CAA p. 12 - 17

Esercizi Learning App p. 18 - 19

Video ripasso e conclusioni p. 20 - 21

LA COMUNICAZIONE

Per comunicazione si intende il processo e la modalità di
trasmissione di un’informazione da un individuo ad un altro, attraverso lo
scambio di un messaggio secondo un codice comune.

Il codice è il linguaggio utilizzato per comunicare.
Ogni comunicazione si sviluppa attraverso due tipi di codice: verbale e non verbale. I due sistemi di comunicazione verbale e non verbale, pur mantenendo ciascuno la propria autonomia, sono legati da un rapporto di integrazione e interdipendenza semantica: entrambi concorrono alla generazione e all'elaborazione del significato globale dell'atto comunicativo.

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La comunicazione verbale

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avviene tramite parole, emesse a voce o scritte.

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La comunicazione para-verbale

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è il modo in cui la comunicazione viene espressa. Riguarda : tono di voce, volume, ritmo, timbro, pause e silenzio.

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La comunicazione non verbale

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effettuata tramite segnali non verbali, come: sguardi, espressioni del viso, gesti e prossemica.  Processo di scambio di informazioni e messaggi che va oltre il linguaggio semantico.

I cinque assiomi della comunicazione:

2. Ogni comunicazione ha un aspetto di contenuto e un aspetto di relazione.

4. La comunicazione avviene attraverso i canali verbali e non verbali. Il primo utilizza modalità digitali o numerici, il secondo criteri definiti analogici.

1. È impossibile non comunicare.

3. Il flusso comunicativo è espresso secondo la punteggiatura degli eventi (causa‐effetto).

5. Gli scambi comunicativi possono essere simmetrici o complementari.

La comunicazione è composta da:

Contenuto
cioè il messaggio, l'informazione trasmessa e che riguarda la comunicazione verbale.

Relazione
tra gli attori coinvolti che riguarda la comunicazione paraverbale e quella non verbale. Queste ultime trasmettono al destinatario anche un’informazione su come vada interpretato e classificato il messaggio (metacomunicazione). Ad esempio, dal tono della voce, si può capire se una stessa frase ha valore di invito o di comando.