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LA COMUNICACION, UNA VENTAJA DE OPORTUNIDADES

by Ruberkis Mateo

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La comunicación es una ventana de oportunidades.

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La comunicación es la forma de interacción entre dos o más personas, ya sea mediante la palabra hablada o escrita, gestos, ademanes, expresiones emocionales, etc., cuyo resultado es el intercambio de significados que conducen a la comprensión y, en el mejor de los casos a un acuerdo, a un comportamiento adecuado.

Hay que aclarar que existe diferencia entre información y comunicación. Podemos decir que comunicar es también transmitir información. La transmisión de información se realiza a través de instrumentos y medios muy variados (radio, televisión, teléfono, etc.)

Por información debemos entender noticia o conjunto de conocimientos nuevos, de manera que un mensaje que no comunica novedades a la persona que lo recibe, podemos decir que carece de información, aunque sea significativo. Se entiende muchas veces por comunicación la que se hace a través de las palabras.
Sin embargo esta comunicación es parcial y hasta engañosa. La constelación de informaciones de ida y vuelta en la que el tono, el gesto, la postura, la situación (aspectos no verbales) y quienes sean los que se comuniquen intervienen de manera decisiva. Las personas, aunque hablen la misma lengua, no tienen el mismo vocabulario y no dan la misma significación a las palabras.
Existen diversos factores que se relacionan con la información entre dos personas o en sociedad:
 El lugar donde se desarrolla la comunicación.
 La distancia entre los interlocutores.
 Sus niveles de comprensión.
 Su personalidad.
 Sus motivaciones, experiencias y expectativas.
 El conocimiento de los hechos o de la situación que motiva la comunicación.
 El status social de los interlocutores.
 El soporte utilizado para comunicarse.
 Las palabras utilizadas
 La manera de expresarse, los gestos, la mímica, las miradas.
 El número y la diversidad de interlocutores.
 Las redes de comunicación
 Las estrategias de los individuos.

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