come gestire il conflitto
Corso di specializzazione per le attività di Sostegno didattico
Scuola secondaria di secondo grado
Scuola secondaria di secondo grado
Corso: Tecnologie applicate alla Didattica
Docente: Prof. Massimiliano Lo Iacono
Corsista: Daniela Branca
Corsista: Daniela Branca
Il vero problema non è tanto l'esistenza dei conflitti in sè, quanto il numero di conflitti non risolti e i metodi impiegati per risolverli!
Thomas Gordon
Il successo di una relazione non deriva dall'assenza di conflitti, ma dall'uso di modalità efficaci per RISOLVERLI!!!
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affrontare e gestire
un conflitto
un conflitto
implica...
capacita' di ascolto
apertura e flessibilita'
creativita'
maturita' emotiva
e allora
cosa fare???
distaccarsi dalla negatività !!
concentrarsi su obiettivi positivi
per il presente e per il futuro !
per il presente e per il futuro !
immaginare il proprio interlocutore
coinvolto nel conflitto come
potenziale alleato!
coinvolto nel conflitto come
potenziale alleato!
riconoscere i propri errori e scusarsene!
riconoscere i propri errori e
scusarsene !
scusarsene !
ascoltare il nostro
interlocutore e
sottolineare tutto
ciò con cui
siamo d'accordo!
interlocutore e
sottolineare tutto
ciò con cui
siamo d'accordo!
riassumere i pensieri, sentimenti e
punti di vista dell'interlocutore
prima di esprimere i nostri !
punti di vista dell'interlocutore
prima di esprimere i nostri !
cooperare e
non competere !!
la cooperazione è il motore dello sviluppo,
è ciò che rende possibile che le esigenze di tutti
vengano tenute in considerazione e vengano soddisfatte.
è ciò che rende possibile che le esigenze di tutti
vengano tenute in considerazione e vengano soddisfatte.