Loading...
Loading...
Поради для керівника, яких доцільнодотримуватись під час моніторингової
діяльності
Loading...
1.
Не можна, «тиснути» на співробітника принизливою критикою його особистості.
2.
Краще оцінювати обставини, а не людей.
3.
Не треба шукати винуватців, краще шукати причини та шляхи усунення проблеми.
4.
Не зачіпати особистість працівника, краще аналізувати його дії та операції.
5.
Не використовувати метод управління за негативними відхиленнями, краще – метод позитивних рішень.
6.
Не накопичувати претензії для «публічного розносу», краще викласти їх наодинці з працівником, в невеликих дозах.
7.
Перш ніж звинувачувати співробітника, проаналізувати свою вину.
Не можна, «тиснути» на співробітника принизливою критикою його особистості.
2.
Краще оцінювати обставини, а не людей.
3.
Не треба шукати винуватців, краще шукати причини та шляхи усунення проблеми.
4.
Не зачіпати особистість працівника, краще аналізувати його дії та операції.
5.
Не використовувати метод управління за негативними відхиленнями, краще – метод позитивних рішень.
6.
Не накопичувати претензії для «публічного розносу», краще викласти їх наодинці з працівником, в невеликих дозах.
7.
Перш ніж звинувачувати співробітника, проаналізувати свою вину.
8.
Не применшувати значущість внеску працівника. Не боятися перехвалити працівника (успіх частіше окрилює, ніж розслаблює).
9.
Якщо співробітник називає причини зриву завдання, не відмахуватися від них (він дійсно краще бачить причини зриву, ніж будь-хто інший).
10.
Виключити суб'єктивізм в оцінці підлеглих.
11.
Не прагнути карати працівників за будь-які помилки (страх перед покаранням зробить працівників обережнішими, стараннішими, але знизить ініціативу).
12. Якщо необхідно висловити негативну оцінку, то:
говорити твердим, впевненим голосом, без роздратування;
зачіпати тільки діяльність, а не особистість;
розрізняти своє ставлення до підлеглого як до працівника і як до людини;
не намагатися переконати підлеглого, що він безнадійний, а навпаки, вселяти в нього віру, що він може виправитися;
після негативної оцінки, треба перейти на нейтральне, обговорюючи більш приємні речі.
Не применшувати значущість внеску працівника. Не боятися перехвалити працівника (успіх частіше окрилює, ніж розслаблює).
9.
Якщо співробітник називає причини зриву завдання, не відмахуватися від них (він дійсно краще бачить причини зриву, ніж будь-хто інший).
10.
Виключити суб'єктивізм в оцінці підлеглих.
11.
Не прагнути карати працівників за будь-які помилки (страх перед покаранням зробить працівників обережнішими, стараннішими, але знизить ініціативу).
12. Якщо необхідно висловити негативну оцінку, то:
говорити твердим, впевненим голосом, без роздратування;
зачіпати тільки діяльність, а не особистість;
розрізняти своє ставлення до підлеглого як до працівника і як до людини;
не намагатися переконати підлеглого, що він безнадійний, а навпаки, вселяти в нього віру, що він може виправитися;
після негативної оцінки, треба перейти на нейтральне, обговорюючи більш приємні речі.