Book Creator

AGENDA 2 + KESIMPULAN

by Angkatan 1 Kelompok 2

Cover

Loading...
Agenda 2
Loading...
LATSAR CPNS MA RI
GOLONGAN II ANGKATAN I KELOMPOK II
Loading...
CORE VALUES
BerAKHLAK
Loading...
Oleh :
Mohammad Zaeni Yusuf, A.Md - Aisyah Dinda Salicha, A.Md.Akun - Arifa Desfamita, A.Md - Dedy Widya Nugraha, A.Md - Elekson Padang, A.md - Karlina Yunika Nasution, A.Md - Mareta Pramesti Ayuningtyas, A.Md - Nur Wijayanti, A.Md.A.B - Sri Wahyuni Lubis, A.Md - Yelvia Putri, A.Md.A.B
Loading...
Widyaiswara:
Dr. JEANNY HILDERIA VERONICA HUTAURUK, S.E., S.H., M.M, Ak, CA
DAFTAR ISI
Modul 1........................................................................................................................ 1
Video 1.......................................................................................................................... 5
Modul 2....................................................................................................................... 6
Video 2......................................................................................................................... 9
Modul 3....................................................................................................................... 10
Video 3......................................................................................................................... 12
Modul 4....................................................................................................................... 13
Video 4......................................................................................................................... 15
Modul 5....................................................................................................................... 16
Video 5......................................................................................................................... 19
Modul 6....................................................................................................................... 21
Video 6......................................................................................................................... 25
Modul 7....................................................................................................................... 26
Video 7......................................................................................................................... 30
Kesimpulan................................................................................................................. 31
Saran............................................................................................................................. 33
Profil Kelompok.................................................................................................... 34
BERORIENTASI PELAYANAN
1





















Pidato Presiden Joko Widodo pada Launching Core Values & Employer Branding ASN, 27 Juli 2021
“Setiap ASN harus mempunyai orientasi yang sama, yaitu memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat. Jiwa melayani serta membantu masyarakat wajib tertanam kuat dalam diri setiap ASN. Bukan zamannya lagi ASN bergaya seperti pejabat zaman kolonial, yang justru minta dilayani. Saat ini dunia menjadi serba hybrid, serba kolaboratif. Tidak boleh lagi ada ego, baik ego sektor, ego daerah, dan ego ilmu”





2
Pelayanan publik :
adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perUU-an bagi setiap warga negara& penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan
administratif yg
disediakan oleh
penyelenggara
pelayanan publik.
PELAYANAN
PUBLIK





ASN berfungsi sebagai
1.Pelaksana kebijakan publik,
2.Pelayan publik, 
3.Perekat& pemersatu bangsa.









3 Pedoman Perilaku Berorientasi Pelayanan
-Memahami dan Memenuhi Kebutuhan Masyarakat
-Ramah, Cekatan, Solutif dan Dapat Diandalkan,
-Melakukan Perbaikan Tiada Henti.
ASN bertugas untuk:
1.Melaksanakan kebijakan publik yang
dibuat oleh PPK Pejabat Pembina Kepegawaian sesuai ketentuan peraturan perUUan,
2.Memberikan pelayanan publik yg professional & berkualitas,
3.Mempererat persatuan& kesatuan NKRI.
3
Tantangan Aktualisasi Nilai
Berorientasi Pelayanan 
Tantangan Eksternal :
-Kondisi geografis yang sulit,
-Infrastruktur yang belum memadai,
-Masyarakat yg tinggal di pedalaman, adat kolot
-Masyarakat yg tinggal di perkotaan dgn kebutuhan yg dinamis& senantiasa berubah.
Tantangan Internal :
-Anggaran yang terbatas,
-Kurangnya jumlah SDM yang kompeten, 
-Belum terbangunnya sistem pelayanan yg baik.

Speech Bubble

Speech Bubble

Speech Bubble
Upaya Menghadapi Tantangan :
-Pemanfaatan informasi teknologi dan internet.
-Akselerasi Reformasi Birokrasi,
-Melakukan terobosan/inovasi pelayanan
4
PrevNext