Cuadro de Mando Integral

Maestría en Dirección y Gestión de Recursos Humanos.

Asignatura de Gestión de las Decisiones

Omar Bandala Fonseca

Cuadro de Mando Integral

¿Cómo realizar un Cuadro de Mando Integral?

EJEMPLO DE CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Caso: Corporativo Lecaroz.

Datos Generales de la Empresa
La empresa LECAROZ nace en el año 1972. Actualmente el grupo está conformado por una gran cantidad de establecimientos, puntos calientes y expendios. En la empresa adicionalmente existen rosticerías integradas a las panaderías.

Misión: es consolidarnos como la mejor cadena de panaderías, ser reconocidas por su calidad, concepto y presentación en área de ventas, con los más altos estándares de calidad, higiene y servicio al cliente. Ser una empresa que se distinga en su género, colaborar en el crecimiento del país generando fuentes de empleo. Reafirmando el tema “CALIDAD LECAROZ”.

Dado el análisis de financiero horizontal y vertical de los Estado de Resultados y de Situación se llego a las siguientes consideraciones con las que se construyó nuestro FODA

Consideraciones:
·     Cuenta con 80 sucursales.
·     Considera que tiene una presencia en el centro del país de México.
·     Tiene ventas mensuales por 192,000 dólares mensuales o equivalente en pesos mexicanos de 3.8 millones de pesos.
·     Contando en promedio por sucursal con 6 personas por turno, siendo dos turnos en total.
·     Se estiman costos de 1.8 millones.
·     Gastos de 0.8 millones.
·     Gastos financieros 0.4 millones.
·     Impuestos y obligaciones 0.24 millones.
·     Utilidad Neta del 11% de las ventas.

En función al análisis FODA se planeo la siguiente meta estratégica que consiste en:

Incrementar el un 5% nuestra utilidad neta basadas en el posicionamiento de nuestra Marca-Empresa basado en una cultura de calidad, servicio, producto y personal mediante una reestructuración de las líneas de producto, servicio y financiamiento.