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Mon rêve d'entreprendre

by Classe de 2 MRC1

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MON RÊVE D'ENTREPRENDRE
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"Entreprendre, c'est prendre des responsabilités"
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- Kenza
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Qui sommes-nous ?
Nous sommes en Seconde MRC (Métier de la Relation Client).
La filière MRC est une formation axée sur le bon sens de l'accueil, de l'écoute et de la disponibilité.
Toutes ces qualités doivent être applicables physiquement et virtuellement.
Il faut répondre aux demandes des clients et aussi interpréter les données afin de mieux comprendre leur comportement et d'établir une stratégie de fidélisation.

A la fin de l'année, nous aurons un choix à faire entre l'option A et l'option B. L'option A est le commerce où on va apprendre à gérer l'animation et la gestion de l'espace commercial. Tandis que l'option B est axée sur la prospection clientèle et la valorisation de l'offre commerciale.

Nous nous destinons aux métiers d'employé commercial pour tout type d'unité commerciale, responsable d'une équipe de vente ou représentant multicarte.
Option A
Employé commercial par tout type d'unité commercial: physique ou virtuelle.
Option B
Attaché commercial (salarié, VRP) responsable d'équipe de vente, représentant multicarte. Agent commercial.
Animation Gestion d'un espace commercial.

Le professionnel accueille le client, l'écoute le conseille.
Il travaille en équipe et participe à l'approvisionnement, la vente, la gestion commerciale.
Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale.

Le professionnel prospecte des clients potentiels à partir d'un fichier
(adresse, téléphone, mail...)
Il effectue des démarchages, selon un argumentaire et peut être amené à négocier des conditions de vente.
Il s'occupe aussi de la fidélisation des clients.
Comic Panel 1
E nergie
N égociation
T énacité
R esponsabilité
E xpérience
P rospection
R isque
E chec
N ouveauté
D éveloppement
R éussite
E ngagement
Comic Panel 2
C ommunication
O ptimisation
M archandise
M arque
E xercer
R elation
C lient
E ntreprendre
La rencontre
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