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La società di oggi è soggetta a continui e repentini cambiamenti.È mutato il concetto di alfabetismo (saper leggere, scrivere e far di conto)
Sono necessarie competenze maggiori per far fronte all’infinità di informazioni che ci investono quotidianamente.
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Con l’espressione divario digitale ci si riferisce a quella forma di disuguaglianza nell'accesso e nelle capacità di utilizzo delle nuove tecnologie dell’informazione e della comunicazione, in particolare riguardo l’accesso e la navigazione in Rete. Disporre delle apparecchiature è solo la base di partenza per la risoluzione del problema dell’accesso alla Rete, ma occorre utilizzare in maniera consapevole e critica la Rete stessa.