Book Creator

بحوث التسويق

by Mِaria Ghobrial

Pages 2 and 3 of 25

Loading...
فهرس الكتاب :
الباب الاول  :  بحوث التسويق
                ·         تعريف لابحوث التسويق
                ·         بحوث التسويق واقتصاديات المشروع
                ·         اخلاقيات بحوث التسويق
                ·         ادارة بحوث التسويق والمنشأت المتخصصة في بحوث التسويق
                ·         بحوث التسويق الفندقي والسياحي
                ·         بحوث التسويق ونظام المعلومات التسويقية
                ·         علاقات بحوث التسويق
 
الباب الثاني     :  المجالات التطبيقية لبحوث التسويق
     ·         بحوث المنتجات الجديد
     ·         بحوث المستهلكين
. بحوث البيع والمبيعات 
     ·         بحوث الاعلان
     ·         بحوث تكاليف التسويق
 
الباب الثالث  : مراحل اجراء البحث
      ·         التعرف علي المشكلة وتحديدها
      ·         فحص الموارد المتاحة
      ·         تطوير خطة البحث
      ·         جمع البيانات
      ·         تحليل البيانات وتحويلها الي معلومات
      ·         تقديم نتائج البحث 
 
Loading...
المقدمة :
تلعب المؤسسات الاقتصادية دورا هاما في حياتنا الاقتصادية بتلبيتها لاحتياجات الناس من السلع والخدمات والعمل علي راحة المستهلك ، وفي ظل ما يشهده الاقتصاد العالمي من تطور واتساع ومع ظاهرة العولمة الاقتصادية وما تمخض عنها من حرية انتقال لعناصر الانتاج فأن المؤسسات اصبحت مجبرة علي احداث تغييرات جذرية واجراءات سريعة للتكيف مع محطيها ومعرفة اتجاه سلوك السوق الذي تنشط فيهفي عصر الثورة الصناعية لم يكن لبحوث التسويق قيمة تذكر حيث كانت المصانع قليلة و المنافسة تكاد تكون معدومة و خيارات المستهلك محصورة لقلة تلك الخيارات ولم يكن صوته مسموعا في ذلك الزمان ومع التقدم الصناعي والتكنولوجي أصبح المنافسون كثيرون وانفتح العالم على بعضه وأصبح لصوت المستهلك قيمة عظيمة وقد لاحظنا في بداية القرن العشرين عناية جميع المؤسسات التي تقدم منتجات ملموسة (استهلاكية) أو غير ملموسة (خدمية) مثلاً عن طريق افتتاح قسم لخدمة العملاء بعد أن أقر معظم الإداريين والتسويقيين بأهمية صوت العملاء بل إن الجميع بات يبحث عنه وعن طرق الوصول إليه ولكن هل يستطيع صاحب العمل أن يرصد رأي كل عملائه؟ أو يتعرف على المنتجات أو الخدمات المطلوبة.