Prof- Burhamy Zaghloul Prof- Hanan Taman
Amr Tony Ali
Amr Tony Ali
Loading...
إن قيام المؤسسات أو منشأة الاعمال بالتحول الى استخدام نظم او أساليب التجارة الإلكترونية تعتبر تحدياً ادارياً كبيرا، فلا يمكن تحقيق هذا التحول الا ببناء خطة على أسس وفكر يشمل ثقافة المؤسسة وإمكانياتها وقدراتهاويرتبط بالتحديات والمصاعب المرتبطة بالاستعمال المكثف لتقنيات المعلومات والاتصالات.
1/1 مراحل التحول إلى التجارة الإلكترونية:
1/1/1 استخدام البريد الإلكتروني: تقوم مؤسسات الاعمال بالدخول الى عالم التجارة الإلكترونية في بادئ الامر من خلال مفهومه الأولي، وذلك بالحصول على عنوان بريد الكتروني خاص بها، فهناك العديد من المواقع الرئيسية على شبكة الإنترنت تتيح عناوين البريد الإلكتروني مجانا وبهذا لا تتكلف المؤسسة أي أعباء مالية، بعد انشاء عنوان الكتروني للمؤسسة تقوم باستخدامه للبريد الإلكتروني في مراسلتها وفي مطبوعاتها وكروت العاملين بها أو ارسال رسائل الي شركات أخري.
1/1/2 الاشتراك في الانترنت: ان قيام الشركة باستخدام البريد الإلكتروني بكفاءة ويسر، يتطلب منها ضرورة
وجود خط الانترنت بالشركة ويتم ذلك بناء على التوسع في التعاملات من خلال البريد الالكتروني بصورة تحد معها الشركة أهمية وضرورة ان يكون خط الانترنت داخلها ومع دخول الانترنت الشركة، تبدأ اولي خطوات الاستخدام الفعلي لمبادئ التجارة الإلكترونية حيث تتحول الشركة تباعا في مراسلاتها إلي البريد الإلكتروني وتحقق وفراً كبيرا في التكلفة مع انفتاح كبير على العالم الذي يتم التراسل معه والتحول الى أساليب التراسل المتوازي.
Loading...
1/1/3 انشاء صفحة معلومات عن الشركة على الشبكة Home Pages: هذه المرحلة تعنى التواجد الفعلي للشركة من خلال انشاء صفحات بسيطة للمعلومات، عن الشركة على شبكة الانترنت وذلك عن طريق العاملين في الشركة المخصصين لهذا العمل او من خلال شركات متخصصة في إنشاء الصفحات على شبكة
الانترنت.
1/1/4 مقر معلومات الشركة على الانترنت: ان نمو استخدام الانترنت في المؤسسة يدفعها الى التفكير في الصعود الى مستوى أعلي في الاستخدام، وذلك بإنشاء مقر للمعلومات للشركة على شبكة الانترنت مما يحقق التفاعل بين الشركة وعملائها.
1/1/5 مقر معلومات الشركة للتجارة الإلكترونية: ان مقر معلومات التجارة الإلكترونية للشركة يمكنها من اجراء كافة العمليات التجارية مع عملائها على مستويات مختلفة وذلك بتضمين المقر بكتالوجات وقوائم الأصناف والاسعار ونماذج طلبيات الشراء وأساليب السداد والتحويلات المالية وكل هذا يقتضي إضافة مكونات الامن والحماية وأيضا الارتباط المالي لأسلوب السداد.
1/1/6 مقر التجارة الإلكترونية للشركة: من خلال ربط مقر المعلومات بالنظم الداخلية للمؤسسة وتحقيق الارتباط الكامل بين الشركة وعملائها على مستوى نظم المعلومات الداخلية يتحقق تكامل كافة عملات التجارة الإلكترونية.
2/1 العناصر المؤثرة على قرار إنشاء مقر معلومات على شبكة الانترنت:
لقد أصبح انشاء مقر معلومات على شبكة الانترنت حتمية لابد منها، لا تحتمل التأجيل نظرا لما تفرضه ظروف وأساليب العمل في منشأة الاعمال مما حولت ميزة اكتساب المنشأة لمقر معلومات الى ضرورة، الا ان هذه الأخيرة يجب ان ترتبط بدوافع ومقاييس خاصة بكل منشأة عمل على حدة وليس بصفة عامة على كل منشأة
وتتمثل الدوافع المشتركة والعامة فيما يلي:
1/2/1 الرغبة في تحقيق الاستفادة من خدمات شبكات الانترنت لتحسين زيادة المبيعات وإعطاء صورة حسنة للمؤسسة لدى العملاء وتقليل النفقات وخدمة المستهلكين كما ان الشبكة تمكنها من إيجاد قطاعات تسوق جديدة من
مستخدمي شبكة الانترنت وبالتالي تتمكن من إيجاد عملاء جدد وزيادة شبكة الاتصال بالعملاء.
2/2/1 تحول المؤسسة الى نظام العمل المعتمد على التجارة الإلكترونية، يحتاج الى خطة واستراتيجية وهذه الاستراتيجية تشمل احدى نقاطها بناء مقر على شبكة الانترنت.
2/1/ 3 بناء المقر تنفيذًا لنتائج قياس استطلاع الرأي الذي تقوم بإجرائه منظمات قياس حالة السوق.
4/2/1 بناء المقر نتيجة طلبات العملاء للحصول على الخدمات بالطرق والوسائل الجديدة.
لقد أصبح انشاء مقر معلومات على شبكة الانترنت حتمية لابد منها، لا تحتمل التأجيل نظرا لما تفرضه ظروف وأساليب العمل في منشأة الاعمال مما حولت ميزة اكتساب المنشأة لمقر معلومات الى ضرورة، الا ان هذه الأخيرة يجب ان ترتبط بدوافع ومقاييس خاصة بكل منشأة عمل على حدة وليس بصفة عامة على كل منشأة
وتتمثل الدوافع المشتركة والعامة فيما يلي:
1/2/1 الرغبة في تحقيق الاستفادة من خدمات شبكات الانترنت لتحسين زيادة المبيعات وإعطاء صورة حسنة للمؤسسة لدى العملاء وتقليل النفقات وخدمة المستهلكين كما ان الشبكة تمكنها من إيجاد قطاعات تسوق جديدة من
مستخدمي شبكة الانترنت وبالتالي تتمكن من إيجاد عملاء جدد وزيادة شبكة الاتصال بالعملاء.
2/2/1 تحول المؤسسة الى نظام العمل المعتمد على التجارة الإلكترونية، يحتاج الى خطة واستراتيجية وهذه الاستراتيجية تشمل احدى نقاطها بناء مقر على شبكة الانترنت.
2/1/ 3 بناء المقر تنفيذًا لنتائج قياس استطلاع الرأي الذي تقوم بإجرائه منظمات قياس حالة السوق.
4/2/1 بناء المقر نتيجة طلبات العملاء للحصول على الخدمات بالطرق والوسائل الجديدة.
